HHitech和泰-技術服務部，以“用心堅持專業(yè)，致力服務用戶”為理念，“客戶滿意”為目標，積極推動2018年度終端用戶巡訪工作的開展。
年度終端用戶巡訪工作，旨在提升用戶的使用體驗以及提高和泰的本地化服務水平，主要是針對已售出純水系統(tǒng)產品進行日常檢測維護、故障維修、系統(tǒng)改造優(yōu)化升級、純水使用維保培訓，以及了解用戶的應用需求，收集客戶的意見和建議，方便后期設備的更新和升級。
區(qū)域：廣西
時間：7/9-7/13
巡訪站，HHitech和泰南下來到了廣西壯族自治區(qū)的，邕城南寧！南寧市是國家海上絲綢之路的重要門戶，在祖國“一帶一路”的政策下，這個美麗的城市有無限的商機和發(fā)展前景；如此大好的環(huán)境，HHitech和泰將有更多的機會占領當地市場

廣西之行，我們巡訪了廣西大學、廣西環(huán)境保護科學院、豐達電機有限公司、廣西醫(yī)科大學附屬醫(yī)院、南寧贏創(chuàng)美詩藥業(yè)、欽州學院、欽州食藥檢驗所等多家高校、企業(yè)和科研單位！

廣西地大，很多地方水源的水質參差不齊。根據用戶實際的使用要求，我們在純水機系統(tǒng)上也進行了適當的加裝升級：諸如加裝軟水機、前置預處理、離子交換柱等來滿足用戶不同的實際需求！在巡訪過程中，應用戶要求，我們也順便幫忙檢測了一些其他品牌的純水系統(tǒng)，其中不乏有因沒有及時的跟進和處理而導致的廢棄純水機。
這給了我們警示，一個品牌的售后服務是有多么重要，這也是我們HHitech和泰對每一位服務中心的基本要求，只有及時響應用戶，為用戶解決根本問題，才能留住用戶，做到讓用戶真正滿意，贏得用戶好口碑，樹立品牌，壯大事業(yè)！無論何時何處，只要有純水的地方，HHitech和泰實驗室純水系統(tǒng)永遠都會是你們強大的后盾！
區(qū)域：廣東
時間：7/16-7/20
結束南寧之行，我們馬不停蹄的來到了祖國南大門，大都市——“花城”廣州！
廣州服務中心設立的時間雖然不長，但在廣東地區(qū)的發(fā)展勢頭迅猛。HHitech和泰純水系統(tǒng)現今已經遍布了廣東省各大院校、國家重點實驗室和企業(yè)單位，在廣州服務中心技術工程師的努力下，HHitech和泰的售后工作做的相當細致到位。我們每到一處，用戶都對我們的服務贊不絕口。不管是設備維修、維護、更換耗材還是小到移機，我們都響應的非常及時。同時當地服務中心工程師還會根據用戶現場的實際需求，通過與和泰本部密切地交流溝通，推薦更適合用戶使用的純水系統(tǒng)，地搭建起了我們和當地用戶溝通的橋梁！

此次廣東之行，我們巡訪了華南農學院、華南師范大學、中山大學、深圳大學、廣州環(huán)亞化妝品科技有限公司、深圳市安康檢測科技有限公司、深圳市宇冠檢測有限公司、廣東德群檢測技術有限公司、南方醫(yī)科大學松山湖實驗動物科學院、東莞市疾病預防控制中心等多家國家重點實驗室和企業(yè)高校。培訓用戶關于HHitech和泰純水系統(tǒng)的產品知識、使用方法，更新升級部分老舊的純水系統(tǒng)的管道配件等，將一些新的純水使用要點傳達給用戶！

有少數偏遠地區(qū)的用戶看見我們廠家來做巡訪工作，紛紛表示終于感受到了和泰的溫暖服務。聽到用戶如此說我們心里也特別慚愧，這也側面反映了我們的服務做得有欠缺，部分偏遠地區(qū)覆蓋點不全面。而用戶的心聲也是對我們工作的鞭策，用戶的體驗是對我們工作的檢驗。和泰不會忘記我們的用戶，更不會忘記我們應該做的服務。不管您在哪里,我們都會服務到您，這也是HHitech和泰的服務理念——服務贏得未來！
后要感謝服務中心的工程師不辭辛勞地陪著我們一起回訪了許多用戶，也真切地希望我們都能在接下來的工作中共同學習，共同進步，大家朝著共同的目標而努力奮斗！
我們始終把用戶的利益放在*。定期的客服回訪、定期的工程師巡訪、24小時人工電話，幫助了我們及時聽到用戶的需求。我們認真的思考用戶建議，堅持對用戶需求變化信息持續(xù)的跟蹤，繼而深入研究制定用戶服務方案。我們反復的審視服務策略和定位，對待設備的質量反饋、用戶的意見反饋，時間響應，目標就是做到讓客戶真正地滿意，省心。
“用心堅持專業(yè)，致力服務用戶”，為了您的滿意，我們從未停下前進的腳步??！
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